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　　冬季即將來(lái)臨，為全力做好冬季供暖工作，確保廣大師生員工溫暖過(guò)冬。2011年10月26日下午，后勤集團(tuán)在修建服務(wù)中心鍋爐房二層會(huì)議室召開(kāi)了2011-2012年度供暖工作準(zhǔn)備會(huì)，后勤集團(tuán)總經(jīng)理李晉平、黨委書(shū)記楊學(xué)洲、常務(wù)副總經(jīng)理巫后新,集團(tuán)辦公室副主任王海濤、質(zhì)監(jiān)部主任張毅珍、修建服務(wù)中心主任劉樹(shù)琛、副主任蘇士杰、中心供暖部主管潘東超、供暖工程師王弢，以及相關(guān)工作人員等十余人參加了此次會(huì)議。會(huì)議由修建服務(wù)中心主任劉樹(shù)琛主持。

　　首先，修建服務(wù)中心供暖工作主要負(fù)責(zé)人蘇士杰做了近期供暖工作的總結(jié)，主要包括上一個(gè)供暖季結(jié)束后的工作、供暖工作會(huì)結(jié)束后已撥付經(jīng)費(fèi)的改造項(xiàng)目完成情況及供暖設(shè)備的維修保養(yǎng)工作等。

　　2011年供暖季即將到來(lái)，后勤集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)真聽(tīng)取總結(jié)后對(duì)供暖工作提出了建議和要求。集團(tuán)總經(jīng)理李晉平針對(duì)即將到來(lái)的供暖季工作提出了幾點(diǎn)要求：第一，供暖工作人員要進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，人員配備要充足；第二，工作人員要樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，尤其是頻繁接聽(tīng)報(bào)修電話(huà)時(shí)要始終保持禮貌用語(yǔ)；第三，認(rèn)真排查新食堂、研教樓、出版樓等暖氣不熱、溫度偏低等問(wèn)題，要盡快拿出解決方案并爭(zhēng)取盡快解決；第四，對(duì)家屬區(qū)134單元1904號(hào)住戶(hù)，根據(jù)實(shí)際情況制定室內(nèi)供暖系統(tǒng)的改造，并做好改造后出現(xiàn)問(wèn)題的預(yù)案。后勤集團(tuán)黨委書(shū)記楊學(xué)洲重點(diǎn)提出兩點(diǎn)建議：首先，報(bào)修電話(huà)須有人接聽(tīng)；其次，要重點(diǎn)關(guān)注往年供暖重點(diǎn)報(bào)修區(qū)域的情況，加強(qiáng)人員巡查力度。分管修建中心工作的集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理巫后新就具體供暖工作提出了意見(jiàn)和建議：一方面，要密切關(guān)注上年度供暖跑水區(qū)域的管道，加強(qiáng)人員巡查力度，人員檢查與儀器檢測(cè)相結(jié)合；另一方面，要做好供暖初期報(bào)修電話(huà)的接聽(tīng)和維修工作，加強(qiáng)接聽(tīng)電話(huà)和維修人員的工作作風(fēng)，接聽(tīng)報(bào)修電話(huà)、上門(mén)維修做到態(tài)度熱情，不急不躁，杜絕與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象；最后，根據(jù)供暖工作的特殊性，保證下一年度供暖工作的順利開(kāi)展，巫總強(qiáng)調(diào)2011-2012年的供暖工作年會(huì)安排在暑假開(kāi)始前召開(kāi)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一致要求將供暖暑期工作會(huì)由以總結(jié)為主要內(nèi)容改為對(duì)下一年度的工作計(jì)劃和部署。

　　會(huì)后，與會(huì)人員在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)學(xué)校供暖鍋爐房、家屬區(qū)換熱站、學(xué)生生活區(qū)換熱站、教學(xué)區(qū)換熱站等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地巡查。

　　供暖工作準(zhǔn)備會(huì)在與會(huì)者嚴(yán)肅而又熱烈的討論中結(jié)束，各位領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)和建議為即將到來(lái)的供暖工作提供了框架。“全心全意為師生員工服務(wù)”是后勤集團(tuán)修建服務(wù)中心供暖工作一貫遵循的宗旨，修建服務(wù)中心將一如既往繼續(xù)熱情、周到、保質(zhì)保量的為全校師生員工營(yíng)造一個(gè)溫暖的冬季！

（審核：姜金鳳）